Сбербанк Онлайн — регистрация личного кабинета

Финансы и закон

После регистрации в мобильном приложении система сообщает об ошибке ввода кода. Что делать?

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ ПО РАБОТЕ СЕРВИСА! ◄◄

Техническая и информационная поддержка представлена двумя номера телефонов:

  • 900 — для бесплатных звонков с мобильных телефонов, вне зависимости от оператора;
  • 74955005550 — для звонков с любых телефонов из любой точки мира.

Непосредственно из личного кабинета можно отправить письменное сообщение в контактный центр, описав проблему и приложив скан-копии документов.

Следует отметить, что специалисты колл-центра постоянно проходят курсы профессионального обучения и развития, поэтому в состоянии эффективно оказать помощь и ответить на вопросы, касающиеся регистрации и работы в Сбербанк Онлайн.

Для доступа в Сбербанк Онлайн Вам необходимо иметь основную карту ПАО Сбербанк (далее – Сбербанк), кроме карт Сбербанк-Maestro, выпущенных Северо-Западным (номер карты начинается с цифр 676195 и 639002551) и Поволжским территориальными банками (номер карты начинается с цифр 676280541 и 639002541), и корпоративных карт с подключенной услугой «Мобильный банк».

Договор банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк определяет общие правила и условия предоставления банковских услуг
физическим лицам в Сбербанке. ДБО упрощает и расширяет спектр услуг, предоставляемых клиентам через сервис Сбербанк Онлайн.

Заключить ДБО можно в отделении Сбербанка при наличии документа, удостоверяющего личность, банковской карты ПАО Сбербанк, а также с помощью пункта Больше Сбербанк Онлайн главного меню сервиса Сбербанк Онлайн. Получить информацию о наличии ДБО можно в Контактном центре Сбербанка.

Одноразовый пароль используется в качестве дополнительного подтверждения входа в Сбербанк Онлайн и подтверждения совершения операций.

Вы можете получать одноразовые пароли в сообщениях на мобильный телефон. Действие одноразовых паролей ограничено.

Услуга предоставляется бесплатно.

Вы можете пользоваться услугой Сбербанк Онлайн в любой стране и с любого компьютера, подключенного к Интернету, а также с мобильного телефона, смартфона или планшетного ПК.

Операционное время – это время, в которое обрабатываются документы. Для разных регионов и для разных типов операций оно разное.
Обычно, это период времени с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу. Получить более детальную информацию о времени обработки различных типов операций в Вашем регионе Вы можете
в Контактном центре Сбербанка по телефонам 900 (звонок только с мобильного, подробнее — на сайте банка) и 7 (495) 500‑55‑50.

Сбербанк Онлайн - регистрация личного кабинета

Если в качестве счета списания Вы выберете вклад или счет, то курс будет такой, какой указан в Сбербанк Онлайн при проведении операции и на главной странице системы, в нижней части личного меню.
Если в качестве счета списания Вы выберете карту, то операция будет проведена по курсу, с которым Вы можете ознакомиться на официальном сайте Сбербанка в разделе
Банковские карты при выборе любого типа карты и перейдя по ссылке Курсы конверсии валют.

В разделе История операций Сбербанк Онлайн отображаются только операции, совершенные в Сбербанк Онлайн.

Читайте также  Займ под материнский капитал наличными — взять срочный займ под материнский капитал до 3 лет в МФО Новосибирска в 2020 году

Просмотреть все операции, совершенные как в Сбербанк Онлайн, так и через иные каналы обслуживания (снятие наличных, оплата услуг через устройства самообслуживания, расчеты в торгово-сервисных сетях и пр.) Вы можете в выписке по счету (подробнее см. Как я могу посмотреть все операции по моей карте/вкладу, получить выписку?).

В целях безопасности платежи и переводы частным лицам и организациям необходимо подтверждать одноразовым паролем.

В случае превышения суточного лимита, установленного банком, данные операции необходимо подтвердить в Контактном центре Сбербанка по телефонам 900 (для абонентов сотовых операторов), 7 (495) 500‑55‑50.

В данном разделе отображаются ваши активные дебетовые и кредитные карты, открытые в рублях РФ.

Просмотреть операции по карте Вы можете, заказав выписку.

Для того чтобы получить выписку на главной странице или в пункте меню Карты щелкните карту, операции по которой хотите просмотреть.
Откроется страница с информацией по карте, на которой система выведет на экран мини-выписку (список 10 последних операций).

В выписке будет показана следующая информация: вид операции/ место совершения, дата совершения и сумма списания или зачисления денежных средств.

Просмотреть операции по карте Вы можете, заказав отчет.

Для того чтобы получить отчет по карте, на главной странице или в пункте меню Карты выберите нужную карту.
Откроется страница Информация по карте, на которой щелкните ссылку Заказать отчет на e-mail. В открывшемся окне укажите адрес электронной почты, на который Вам будет отправлен отчет, в поле
«Показать операции» выберите интересующий Вас период для формирования отчета и нажмите кнопку Заказать отчет.

В отчете показана следующая информация: тип и номер карты (последние 5 цифр номера карты), дата проведения операции и дата обработки операции
(дата зачисления/ списания по счету карты, которая может отличаться от даты проведения операции), номер операции, место совершения операции, сумма операции, как в валюте счета, так и в валюте операции.

Обратите внимание, что отчет по счету кредитной карты формируется автоматически один раз в месяц. Отчет можно запросить за предыдущие отчетные периоды, максимальный срок получения информации составляет 12 месяцев.

Доступ к Вашим вкладам и картам, открытым в другом территориальном банке Сбербанка, возможен в системе Сбербанк Онлайн только по карте Сбербанка, выданной в этом же территориальном банке.

В Сбербанк Онлайн отображаются все Ваши карты, открытые на территории РФ, и выпущенные на одни и те же личные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения; серия и номер документа, удостоверяющего личность).
Для доступа к вкладам и счетам, открытым в другом территориальном банке, Вам необходимо осуществить вход в систему по идентификатору и постоянному паролю по карте данного территориального банка.

Например, для доступа к вкладам, открытым в г. Москве, Вы можете осуществить вход в систему по карте г. Москва. Если у Вас нет такой карты, Вы можете получить карту «Сбербанк Momentum» в любом отделении Сбербанка г. Москвы.
Доступ к вкладам предоставляется в Сбербанк Онлайн только при наличии у Вас Договора банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.

Читайте также  Безопасны ли карты с почтовой доставкой

в Сбербанк Онлайн такая возможность реализована только для дебетовых банковских карт, по кредитным картам информация недоступна.

Несовершеннолетним вкладчикам в Сбербанк Онлайн доступно только пополнение своих вкладов.
Расходные операции до наступления совершеннолетнего возраста будут запрещены.
При этом с карт Сбербанка для Вас сейчас доступны как приходные, так и расходные операции.

Сбербанк Онлайн - регистрация личного кабинета

Срок рассмотрения заявки на кредит зависит от вида кредита.

Для потребительского кредита:

  • для клиентов, получающих зарплату на счет в Сбербанке, – в течение 2 часов (с момента предоставления полного пакета документов);
  • в остальных случаях – в течение 2-х рабочих дней.

Если Вы совершили перевод/платеж через Сбербанк Онлайн (включая автоплатеж), сроки вышли, но денежные средства не поступили получателю, рекомендуем проверить правильность указанных Вами реквизитов перевода/платежа.

В случае если реквизиты были введены верно и статус операции «Исполнен», Вы можете оформить заявление* в отделении Сбербанка (для получения копии платежного поручения, подтверждающего успешный перевод).

По операциям переводов с карты на карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн и услугу «Мобильный Банк» подать заявление возможно через Контактный центр Сбербанка по телефонам 900 (звонок только с мобильного, подробнее — на сайте банка) и 7 (495) 500‑55‑50.

Для просмотра чека по операции, проведенной в Сбербанк Онлайн, зайдите в раздел «История операций», щелкнув в личном меню ссылку История операций Сбербанк Онлайн,
затем найдите нужную операцию и щелкните ее название. В результате откроется страница просмотра операции.

После момента подтверждения операции в Сбербанк Онлайн, отмена невозможна. По вопросу возврата средств рекомендуем обратиться к получателю платежа.

В любом отделении банка Вы можете оформить заявление* для получения копии платежного поручения, подтверждающего успешный перевод.

Нет, переводы и платежи доступны только в пределах Российской Федерации.

Сбербанк Онлайн - регистрация личного кабинета

При изменении имени или фамилии, указанных на карте, Вам необходимо перевыпустить карту.
Для этого можно обратиться в любое отделение Сбербанка в рамках договора банковского обслуживания (в регионе обслуживания).

Выдача перевыпущенной кредитной карты производится только по месту первичной выдачи карты.

Выдача перевыпущенной дебетовой карты производится в отделении Сбербанка, которое Вы указали в заявлении на перевыпуск.

При изменении информации, не указанной на карте, Вам необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка на территории региона, выдавшего Вам карту.

Для получения интересующей информации рекомендуем обратиться к Вашему кредитному инспектору в отделении Сбербанка.

Получение более подробной информации по кредиту через Сбербанк Онлайн будет реализовано позже.

Для того чтобы получить выписку по металлическому счету, в пункте меню Металлические счета выберите из списка интересующий Вас счет. В результате откроется страница с детальной информацией, на которой система автоматически сформирует мини-выписку по металлическому счету.

Услуга «Мобильный банк» (далее – Мобильный банк) — удобный и простой сервис, позволяющий держателям карт Сбербанка с помощью мобильного телефона получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции в любое время.

Что делать, если изменился номер мобильного телефона, к которому подключен Мобильный банк?

Сбербанк Онлайн

При переводе по любому из номеров телефонов (подключенных к Мобильному банку) деньги будут поступать на выбранную приоритетную карту.

Для проведения платежа нужно отправить SMS-сообщение на номер 900 (см. Руководство по использованию Мобильного
банка на сайте Сбербанка). Вы можете создать новый SMS-шаблон для платежей через мобильный телефон. Для этого создайте обычный шаблон платежа,
в результате чего на странице заполнения реквизитов будет сформирована SMS-команда для выполнения платежа через телефон.

Читайте также  МФО «Вивус»: оформить онлайн займ в «Vivus»

Вы можете подключить услугу:

  • при входе в Сбербанк Онлайн или в разделе Мобильный банк, расположенном в профиле;
  • обратившись в любое отделение банка (при себе необходимо иметь докумкент, удостоверяющий личность) для оформления заявления на подключение услуги;
  • через устройства самообслуживания Сбербанка (при наличии технической возможности);
  • обратиться в Контактный центр Сбербанка по телефонам 900 (звонок только с мобильного, подробнее — на сайте банка) и 7 (495) 500‑55‑50, в случае если номер, на который планируете подключить услугу, ранее был указан в банке.

Для переподключения услуги Вам нужно совершить следующие действия:

  1. Обратиться для отключения услуги «Мобильный банк» от старого номера телефона:
    • в Контактный центр Сбербанка по телефонам 900 (звонок только с мобильного, подробнее — на сайте банка) и 7 (495) 500‑55‑50;
    • в отделение Сбербанка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).
  2. Подключить услугу «Мобильный банк» для нового номера телефона:
    • через устройства самообслуживания Сбербанка (при наличии технической возможности);
    • через Контактный центр Сбербанка по телефонам 900 (звонок только с мобильного, подробнее — на сайте банка) и 7 (495) 500‑55‑50, в случае если новый номер телефона ранее был указан в банке;
    • обратившись в отделение Сбербанка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).

Сколько стоит подключение и использование услуги Сбербанк Онлайн?

На странице Переводы и платежи в блоке Оплата покупок и услуг выберите категорию услуги или
получателя платежа. После этого введите все необходимые сведения и нажмите кнопку Продолжить.

Примечание. Комиссия за оплату услуг в Сбербанк Онлайн взимается в соответствии с тарифами банка.

Чтобы найти нужного поставщика услуг, в блоке Оплата покупок и услуг в строке поиска введите название организации, расчетный счет, ИНН или наименование услуги, и система выведет на экран организации и услуги, удовлетворяющие заданным параметрам.

Если Вы не смогли найти нужную организацию, но знаете все необходимые реквизиты, щелкните ссылку Не нашли подходящий раздел, но знаете реквизиты?, расположенной на картинке с квитанцией, и Вы перейдете к оплате услуг по реквизитам.

Остерегайтесь мошенников

Вопросу кибербезопасности уделяется особое внимание. Сейчас эта проблема актуальна как никогда. Для того, чтобы все ваши деньги были в сохранности вам нужно соблюдать несколько простых правил.

Никогда не вводите свои данные и данные для входа в интернет банк на неизвестных сайтах. А вход в личный кабинет сбербанк онлайн только через официальный сайт. Стоит остерегаться фишинговых сайтов. Это те сайты, которые сделаны исключительно с целью обмануть вас. Зачастую фишинговые сайты полностью копируют дизайн Сбербанка. Поэтому бывает что даже профессионал внешне их не отличит.

Оцените статью
Просто о финансах
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.