Как узнать остаток задолженности по кредиту в Сбербанке

Бизнес

Обратиться в офис обслуживания клиентов

Сбербанк предлагает своим клиентам, владельцам кредитных карт, льготный период кредитования. В течение этого времени (обычно это около двух месяцев) проценты за пользование ссудой начисляться не будут.

Самый маленький ежемесячный платеж по таким картам составляет около 10% тела займа плюс средства по процентной ставке за пользование деньгами.

В случае с кредитками нет определённого графика для возврата займа, поэтому сумма долга будет постоянно меняться. Остаток общей задолженности по отчету в Сбербанке — это сумма кредита на день формирования выписки в конце отчетного периода. После этого у клиента есть 20 дней для того, чтобы вернуть средства на счет заимодателя.

Отсчет начинается не с даты списания средств с карты при совершении покупки или оплаты услуги, а со времени начала формирования отчета по затрачиваемым денежным средствам и тех 20 суток, которые были отведены для их возврата. Поэтому льготный период пользования ссудой может быть как 50 дней, заявленных в условиях соглашения, так и 21 день.

Сам отчет нужен для того, чтобы получатель кредита смог контролировать состояние своего счета: расходы, количество денежных средств на остатке, оплату задолженности. Проверить его можно просто: достаточно позвонить по бесплатному номеру в Службу поддержки.

При этом оператор может попросить сведения, которые позволяют идентифицировать заемщика:

  • Ф. И. О.
  • Номер кредитного договора.
  • Иногда — паспортные данные.
  • Номер карточки.

Возможно, не всем удобно пользоваться интернетом, и проще отстоять свою очередь в банке и уточнить оставшуюся часть долга непосредственно у специалиста. Тем более, если кредитование осуществлялось по программе ипотеки, сумма задолженности может быть весомой, и этот способ кажется более проверенным и надежным. Одновременно с этим можно и погасить договор через кассу. Сбербанк России имеет кассу для оплаты во многих городах.

Для этого вам понадобится ваш паспорт. На входе в отделение есть терминал для формирования очереди, следует там выбрать интересующий вас вопрос, техническое устройство предоставит вам талончик с номером очереди и далее нужно только ожидать, когда вас пригласят.

Этот способ требует от клиента непосредственного посещения банковского учреждения. Обратившись к сотруднику Сбербанка, заемщик должен сказать ему свои Ф. И. О. и предъявить паспорт (оригинал). В некоторых случаях требуют дополнительно указать номер кредитного соглашения, поэтому эту информацию лучше иметь при себе.По этим данным специалист сможет дать клиенту всю детальную информацию по имеющемуся долгу.

Читайте также  Кэшбэк сервис switips суть работы и бизнес возможности

Плюсы:

  • Получение точной информации по интересующему вопросу.
  • Возможность сразу найти оптимальные решения для предотвращения образования нового долга.

Минусы:

  • Посещение банка в рабочее время.
  • Возможные временные затраты на ожидание в очереди.
  • Обязательное предоставление паспорта (не всегда удобно, поскольку документ может находиться на переоформлении).

Этот вариант подойдет должникам, которые хотят получить консультацию работника банка по другим вопросам или не имеют опыта в обращении с банкоматом или терминалом.

Личный кабинет на сайте банка

Способов узнать остаток по счету, открытому для погашения кредитного договора, существует несколько. Одним из самых удобных способов, как посмотреть оставшийся платеж, является «Сбербанк Онлайн». В Сбербанк онлайн-опция доступна всем клиентам банка. Зарегистрироваться и пользоваться данной опцией можно не выходя из дома посредством интернета. Также в личном кабинете можно узнать свой остаток по кредиту в Сбербанке.

Это достаточно простая и удобная процедура. Для того чтобы узнать остаток долга по кредиту необходимо пройти процедуру регистрации в личном кабинете. А если вы там зарегистрированы – то авторизоваться в системе. Затем инструкция будет следующей:

  1. В меню «Кредиты» необходимо выбрать интересующий вас кредитный договор. Их может быть несколько, если вы оформляли не один кредит в Сбербанке.
  2. Кликаете правой кнопкой мыши на ваш кредитный договор и появляется окошко с информацией по выбранному договору. В строке «Осталось платить» указана сумма ссудной задолженности по кредиту, включая проценты за текущий расчетный период.

То есть это та задолженность по кредиту, которую ожидает от вас банк на определенную дату. К примеру, если ближайшая дата списания 7 декабря, то вам необходимо обеспечить наличие денежных средств до этой даты, и договор будет автоматически закрыт.

Инструкция использования онлайн-сервисов

Сбербанк предлагает посмотреть сумму задолженности через интернет прямо в «Сбербанк Онлайн» – личном аккаунте на официальном сайте учреждения. Для этого потребуется:

  1. Создать личный кабинет и войти в него.
    Как узнать остаток долга по кредиту Сбербанка
  2. Открыть вкладку «Кредиты».
    Как узнать остаток задолженности по кредиту в Сбербанке
  3. Найти интересующий заем.
  4. Кликнуть кнопкой мышки на него.
    личный кабинет
  5. Если пролистать страницу в низ, то  там вся детальная информация  по вашему кредиту.
    Как узнать остаток задолженности по кредиту в Сбербанке

Плюсы:

  • Информацию о задолженности можно узнать в любое время прямо из дома.
  • Нет необходимости указывать номер кредита и личные данные.

Минусы:

  • Наличие компьютера или гаджета с выходом в интернет, а также подключенной системы «Сбербанк Онлайн».

Данный сервис очень удобен, если информацию об остатке задолженности нужно посмотреть в кратчайшие сроки и есть доступ к интернету.

Посредством мобильного приложения

В любой момент доступна функция мобильного приложения Сбербанка. Это еще один онлайн-способ, как узнать остаток задолженности и уточнить, сколько осталось оплатить. Достаточно просто открыть приложение – и на первом же экране, в графе «Кредиты» будет указана оставшаяся ссуда, включая проценты. Чуть ниже размещен ежемесячный платеж.

Читайте также  Комиссия за перевод со Сбербанка на ВТБ 24

Если выберите «Ваш кредит»– как через мобильное приложение, так и через личный кабинет на сайте, то вы обнаружите, что там много полезной информации. Можно не только проверить остаток по кредиту, но и узнать, сколько платежей по кредиту поступило на счет, уточнить состояние договора (погашен или нет), погасить долг, посмотреть график платежей и многое другое. Это два способа узнать остаток кредита в «Сбербанке Онлайн» через интернет.

Через горячую линию

Еще один способ узнать о наличии долга по кредиту – позвонить с телефона на горячую линию Сбербанка.

Номер, 8 800 555 5550, один для всех регионов. Звонки на него совершенно бесплатны с мобильных и городских номеров.

От должника требуется:

  1. Набрать номер, желательно с сотового телефона, который был указан как основной контактный телефон в анкете клиента.
  2. Дождаться, пока робот озвучит нужный пункт.
  3. Соединится с оператором.
  4. Назвать проверочное «секретное» слово, иногда могут потребоваться данные паспорта, Ф. И. О.

На основе этих данных специалист банка сможет предоставить заемщику информацию по задолженности.

Плюсы:

  • Получение исчерпывающей информации по текущему займу.

Минусы:

  • Без указания «секретного» слова банковский сотрудник не сможет ответить по поводу долга.

Звонок на горячую линию удобен, если нужно срочно узнать, есть ли долг по кредиту, а доступа к системе «Сбербанк Онлайн» нет.

Через СМС-сообщение

Сбербанк разработал удобную программу «Мобильный банк», благодаря которой клиент может узнать любую информацию по своей кредитной карточке. Чтобы воспользоваться приложением, вам надо:

  • Отправить со своего мобильника уведомление с текстом «Долг» на 900.
  • Банк должен прислать ответное СМС, после которого вам нужно еще раз отправить сообщение, с указанным в нем номером сбербанковского пластика.
  • В ответ вы получите размер оставшегося кредитного лимита и сумму текущей, а также просроченной задолженности, если она есть.

Плюсы:

  • Оперативное получение информации в любое время.

Минусы:

  • «Мобильный банк» является платной услугой, поэтому со счета заемщика ежемесячно будет сниматься 30-60 рублей (абонентская плата зависит от типа кредитки).

Способ удобен, но подходит только для кредитных карт.

Через банкомат или терминал

Отделения Сбербанка находятся практически в любом населенном пункте, но как проверить остаток кредита, если офиса поблизости нет и получить информацию по остатку кредита в Сбербанке онлайн возможности тоже нет?

Читайте также  Что нужно знать об оформлении документов?

Для этого можно воспользоваться банкоматом банковской организации. Они находятся во многих торговых центрах и магазинах. Банкоматы узнаваемы своим бело-зеленым цветом и характерной эмблемой банка. Для того чтобы ими воспользоваться, вам понадобится карточка, оформленная непосредственно в Сбере.

  1. Необходимо вставить карточку в банкомат и ввести индивидуальный ПИН-код.
  2. На экране появится список доступных функций, и вам нужно выбрать «Личный кабинет».
  3. Затем кликните на меню «Кредиты», где сможете увидеть свои оформленные договора.
  4. В следующем меню выберите вкладку «Информация по кредиту».

Здесь вы сможете посмотреть, погашен ли кредит, узнать оставшуюся сумму и получить прочую полезную информацию.

Ошибочно думать, что терминал и банкомат – это просто два названия одного прибора. При помощи банкомата клиент деньги обналичивает, а через терминал может только положить их на счет. Из-за этой специфики работы схема просмотра задолженности по кредиту несколько отличается.

Чтобы посмотреть информацию по займу через банкомат, от вас требуется:

  1. Взять с собой карточку и найти банкомат Сбербанка.
  2. Вставить в его специальное отверстие пластик.
  3. Набрать четырехзначный ПИН.
  4. Выбрать «Оплату кредита» и нажать на нее.
  5. На экране появится необходимая информация.

Чтобы узнать о наличии задолженности через терминал, вы должны указать номер кредитного соглашения и СМС-код. В течение нескольких секунд на экране терминала отобразятся все данные по займу.

Плюсы:

  1. Получение исчерпывающей информации по кредиту.
  2. Возможность сразу погасить долг.

Минусы:

  • Клиенту нужно тратить время на поиски банкомата или терминала.
  • Обязательное наличие при себе карточки или номера соглашения.

Это все возможные варианты узнать задолженность по кредиту в Сбербанке. При необходимости, клиент может пользоваться любым из них для проверки задолженности, поскольку каждый покажет правдивую информацию.

Позвонив в банк

Можно ли узнавать остаток задолженности, позвонив по номеру банка, или уточнить, закрыт ли договор? Да.

Это тоже весьма простой и удобный сервис. К тому же компания предоставляет его бесплатно. Специалист потребует от вас некоторые данные, чтобы пройти процедуру идентификации. Необходимо будет назвать номер договора, Ф. И. О., также может дополнительно потребоваться ваш номер телефона или паспортные данные.

На данный момент это все доступные способы, которые предоставляет Сбербанк. Как узнать свой остаток по кредиту? Вы можете воспользоваться любым из них, получить достоверную информацию и оплатить договор, заключить новый и оставаться клиентом банка.

Оцените статью
Просто о финансах
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.