Как закрыть карту рокетбанка навсегда

Бизнес

Блокировка карты за границей

В линейке Рокетбанка представлены дебетовые карты Mastercard World. Пластик может быть заморожен по инициативе банка или по желанию держателя. По общему правилу, Рокетбанк вправе заблокировать картсчет без согласия клиента, если есть подозрения, что карточка попала в руки третьих лиц:

  • пин-код введен неправильно в банкомате три раза подряд;
  • за короткое время по карте совершено несколько мелких покупок до 1000 руб. (такие платежи возможны без ввода пин-кода).

Еще одна распространенная причина — подозрения в мошенничестве самого держателя:

  • на дебетовый картсчет регулярно поступают суммы от разных физических лиц;
  • клиент часто получает переводы от организаций, которые невозможно идентифицировать;
  • деньги, зачисленные на карточку в крупных размерах, тут же обналичиваются или переводятся на другой счет;
  • владелец пластика пытается снять деньги за границей.

Блокировка платежного средства со стороны держателя обязательна в следующих случаях:

  • пластик потерян или украден;
  • утерян телефон, к которому привязан платежный продукт;
  • произошел захват карточки банкоматом;
  • владелец Рокет-карты указал ее реквизиты на подозрительном интернет-ресурсе.

Если клиент не деактивирует карточку вовремя, банк не будет нести ответственность за похищенные средства.

Также владелец вправе заморозить и полностью закрыть счет, если не хочет продолжать сотрудничество и платить за годовое обслуживание.

Для удобства пользователей Рокетбанк предусмотрел несколько вариантов деактивации платежных средств — самостоятельно или с помощью службы клиентской поддержки. Операция возможна в любой точке России и за границей, даже при отсутствии доступа к интернету.

Через приложение

Дебетовые карты Рокетбанка доступны для использования за границей: разрешены оплата покупок, обналичивание и переводы. За пределами РФ карточка поддерживает стандартный функционал.

Через мобильный сервис возможно управление рублевыми и валютными картами, в том числе и их блокировка.

Кроме того, пластик можно заморозить через службу поддержки, обратившись по телефону 7 (495) 133-07‑08.

Как закрыть карту Рокетбанка раз и навсегда

Рокетбанк не имеет своей сети офисов, все его услуги предоставляются клиентам удаленно. И закрытие карт также проводится дистанционно. Чтобы отказаться от услуг банка, не нужно никуда ходить, стоять в очереди и писать заявление. Алгоритм блокировки простой.

Специалист Бробанк.ру узнал, как закрыть карту Рокетбанка, какие варианты блокировки предлагает банк. Можно ли будет потом снова воспользоваться услугами Рокетбанка, и стоит ли вообще блокировать карту.

Основной причиной вечной блокировки бывает то, что карточка оказалась клиенту просто ненужной. Если так и случилось, у вас есть два варианта отказа от услуг:

  1. Через Мобильный банкинг.
    Если вы пользуетесь этой картой, значит, ранее обязательно получали доступ к этой системе (без него активация карточки невозможна). В этом случае вам нужно зайти в интернет-банкинг под своими учетными данными, в главном меню кликнуть на карту и найти в ее меню пункт Заблокировать.

    Подтверждаете закрытие карты, и она тут же блокируется. В мобильных приложениях для разных устройств эта процедура проходит аналогично.

  2. Обратиться в службу поддержки по любому из возможных каналов и выразить свое желание закрыть карту Рокетбанка.

    Можно написать на электронный адрес, обратиться к специалистам в чате. Но лучше позвонить на телефон горячей линии, который найдете на оборотной стороне карточки.

Будьте готовы, что вас спросят причину отказа от услуг банка. Эта информация нужна компании для статистики, поэтому ничего страшного в вопросе нет, отвечайте как есть.

В первую очередь за ненадобностью. Если продукт вам не нужен, действительно лучше будет полностью от него отказаться, так будет безопаснее.

Второй важный повод для блокировки и закрытия либо перевыпуска платежного средства — его утеря или ситуация, когда данными банковской карты завладели мошенники. В этом случае закрытие нужно проводить как можно быстрее, иначе есть риск потерять свои средства.

Если перед блокировкой на карточном счете есть средства, можно перекинуть их на какой-либо счет либо карту и уже после обращаться в банк. Переводы в Рокетбанке бесплатные и проводятся в мобильном банкинге за пару кликов.

Как закрыть карту рокетбанка навсегда

В целом, острой необходимости в этой процедуре нет. Если гражданин не пользуется банковской картой, просто со временем срок действия пластика истечет, он будет автоматически заблокирован, никакие операции с ним сделать будет нельзя.

Но так можно действовать далеко не со всеми банковскими картами. Если обслуживание карты платное, если к ней подключены какие-либо дополнительные платные услуги, то карту обязательно нужно закрывать.

Если к ней подключены платные услуги, например, СМС-информирование, и списывается плата за обслуживание, то они так и буду взиматься, пока пластик действует.

Многие граждане просто уничтожают карту, думая, что так они от нее избавились. Но счет все равно действующий, его нужно закрывать.

Все зависит от того, каким именно тарифом на обслуживание вы пользуетесь. Банк выпускает два вида карт, и по одной из них есть плата за обслуживание. Пока карта действует, эта плата в 290 рублей в месяц будет браться. Даже если денег на счету нет, он просто будет уходить в минус, и банк после будет предъявлять вам претензии.

Речь о карте Рокетбанка с тарифом Открытый космос, по ней каждый месяц с клиента берется плата в 290 рублей за обслуживание. Она не взимается, только если клиент хранит в Рокетбанке на счетах больше 100000 и тратит безналично с помощью пластика больше 20000 рублей в месяц. Эту карту за ненадобностью обязательно нужно официально закрывать.

Другой вариант — карта с тарифом Уютный космос. При ее использовании клиент вообще не делает никаких дополнительных платежей. Интернет-банк бесплатный на всех картах Рокетбанка, а платы за обслуживание по тарифу Уютный космос просто нет.

Если же не исключаете, что она может вам понадобиться, лучше оставьте все как есть.

Читайте также  Как закрыть кредитную карту Сбербанка, закрытие счета, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка
Стоимость/год:
Кэшбек: 1-10%
% на остаток: 5,5%
Снятие без %: 150 000 руб.

Прежде чем закрывать навсегда карту Рокетбанка, подумайте о преимуществах, которые она дает. На деле платежные средства этого банка более привлекательны, чем карты многих других организаций. Обратите внимание на следующие преимущества:

  • возможность бесплатного обслуживания. На тарифе Уютный космос плата не берется никогда, на Открытый космос — при выполнении некоторых условий;
  • можно снимать деньги без комиссии в любых банкоматах мира. Это предлагает далеко не каждый банк, выпускающий дебетовые карты. Вы можете использовать любое ближайшее устройство, чтобы снять деньги, и платить за это ничего не нужно;
  • переводить средства на карточки других банков тоже можно без комиссии. На тарифе Уютный космос это касается переводов на сумму до 30000 в месяц, на Открытый космос — до 100000;
  • переводить деньги на другие счета, реквизиты компаний и любых банков можно также без комиссии;
  • на все собственные средства клиента Рокетбанк начисляет по 5,5% годовых. То есть вы ничего не делаете, просто храните на карте деньги, и получаете за это доход, который выплачивается одной суммой раз в месяц (доходность начисляется каждый день);
  • карту Рокетбанка можно сделать мультивалютной, ею удобно пользоваться за границей. В мобильном банкинге можно быстро открыть счет в долларах или евро и привязать его к своей дебетовой карточке;
  • система начисления бонусов кэшбэк. 1% от всех покупок возвращается в виде бонусов и 10% от покупок в выбранных клиентом любимых категориях. Бонусы по мере накопления можно обменять на реальные рубли.

Кроме того, карту Рокетбанка можно сделать зарплатной, тогда лимиты на обналичивание увеличатся вдове.

Стоимость/мес: 290Р
Кэшбек: 1-10%
% на остаток: 5,5%
Снятие без %: 300 000 руб.

Если вы отказались от дебетовой карты Рокетбанка и заблокировали ее, но потом решили восстановить, это возможно. Доступ к мобильному банкингку у вас останется в любом случае, поэтому через него вы можете в любой момент заказать перевыпуск платежного средства.

Но перевыпуск после блокировки будет уже платным. Напомним, что при оформлении карточки она доставляется клиенту курьером, бесплатная доставка действует в 29 городах России, перечень которых есть на сайте Рокетбанка.

Если перевыпуск проводится из-за истечения срока действия пластика, он будет для клиента бесплатным. Если же речь о заблокированной ранее карточке, тогда клиенту придется заплатить.

Стоимость перевыпуска невысокая — 350 рублей. Сроки доставки платежного средства зависят от города проживания клиента. Так, если это Москва, то он получит карту за 1-2 рабочих дня, Санкт Петербург — 3-5 дней, в другие — 7-10 дней. Если клиент проживает в городе не из списка бесплатной доставки, он дополнительно заплатит еще 350 рублей.

Сбербанка Банки.ру Порядок закрытия карт в разных в целом схож. Например, перед тем как закрыть Сбербанка, необходимо полностью погасить весь имеющийся остаток по счету и отключить все платные сервисы (например, ).

После этого клиент должен с паспортом и самой картой прийти в отделение кредитной организации, где она была выдана, и написать заявление на отказ от карты и сопутствующих банковских услуг.

Банковский работник в присутствии клиента должен уничтожить карту.

Желательно получить в банке справку об отсутствии кредитной задолженности.

Для расторжения

» Рокетбанк – один из первых банков, которые решили предоставлять клиентам услуги дистанционно.

Если вы точно следовали процедуре, на указанный номер мобильного придет смс-сообщение с кодом активации карты. Пин-код и код активации для входа в приложения – это одна и та же комбинация.

Программа доступна для скачивания в AppStore, в PlayMarket и в том числе в Windows Phone Store.

Как закрыть карту рокетбанка навсегда

У Вики была зарплатная карта ВТБ24 и хорошая белая зарплата.

У меня был счёт в . Мне нравились условия и сервис, но я искал что-нибудь другое:

  1. Была комиссия за снятие со счёта более 150 000 рублей в течение месяца и пополнение его на более чем 300 000 рублей.
  2. Не хотелось держать все яйца в одной корзине;
  3. В Тинькове не было простого способа получить много наличных, если потребуются;

Я считаю, банки должны относиться к деньгам клиентов иначе:

  1. Всегда начислять проценты на остаток на счёте.

Банки постоянно предлагают новые продукты.

Выпустить новую карту, как правило, просто и быстро.

А вот с закрытием счёта дела обстоят немного сложнее. Если вы нашли более выгодные условия в другом банке, не спешите выбрасывать старую карту.

Заканчивать финансовые отношения с банком нужно в двустороннем порядке, просто прекратить пользоваться картой недостаточно. Даже если на счёте нулевой баланс, и тем более, если там есть деньги или долги. Думаю, многие сталкивались с ситуацией, когда вроде бы услугами банка вы уже давно не пользуетесь, а сообщения о новых предложениях продолжают приходить.

Личные финансы Советы

  1. Советы Авг 20, 2019 Рокетбанк является одним из первых виртуальных банков, работающих в России.
  2. Личные финансы

логотип Рокетбанка

31.12 Кредитки являются достаточно популярными продуктами банков, ими пользуются многие клиенты, потому что они обладают многочисленными преимуществами. В любой момент времени держатель имеет возможность получить доступ к нужному количеству заемных средств.

Если деньги возвращаются в течение действия определенного беспроцентного периода, то вовсе не возникает необходимость платить проценты за применение этих средств. Однако нередко приходится избавляться от карты в связи с огромными долгами или отсутствием необходимости в ее наличии, а для этого надо разобраться, как отказаться от кредитной карты.

Первоначально следует определиться, для каких целей требуется закрывать кредитки.

К основным причинам относятся:Держатель

Инструкция клиентам тач банка по быстрой и безопасной блокировке карты.

Какие существуют методы осуществления данных действий. Разбор каждого способа. Как вывести неизрасходованные денежные средства и куда будут приходить проценты от вклада, если карта будет заблокирована. Адреса, по которым следует отправлять электронную версию заявления и его оригинал.

Процедура закрытия карты Рокетбанка

Рокетбанк – один из первых банков, которые решили предоставлять клиентам услуги дистанционно. По сути это мобильный банк, без филиалов и офисов, так что все взаимодействия с клиентом проводятся в режиме онлайн.

На рынке банк появился довольно давно. Сперва существовал лишь на деньги учредителей, теперь же благодаря возможности привлечения средств инвесторов он сформировал уставной капитал. Чтобы иметь возможность полноценно использовать карточный продукт, необходимо заказать его, скачав мобильное приложения и отправив через него заявку.

Читайте также  Кредитная карта Можно Все от Росбанка

Это позволит обеим участникам получить на свой счет по 500 рокетрублей (своего рода бонусов, которые можно тратить на покупки в определенных магазинах по достижении некой суммы бонусов).

Процедура закрытия карты Рокетбанка проводится полностью дистанционно и этот факт можно отнести как к плюсам пластика, так и к его минусам. С одной стороны, все удобно и пользователь избавляется от необходимости обращаться в отделение банка, а с другой – потеря смартфона чревата потерей доступа к счету и есть высокая вероятность остаться без денег вообще.

В Рокетбанке не предусмотрен интернет-банкинг, лишь управление счетом через телефон, что может быть несколько неудобно для лиц, которые не привыкли к такому формату обслуживания. Если появилась необходимость приостановить обслуживание в системе, это позволено сделать всего на 3 месяца, далее счет необходимо закрывать навсегда.

Что касается вопроса, что нужно для закрытия карты Рокетбанка, то клиенту не нужно тратить время на сбор разного рода бумаг. Копия паспорта владельца карты в базе банка имеется еще с того момента, как курьер вручил ему в руки пластик и сфотографировал удостоверение личности.

Сдавать карту после закрытия тоже нет нужды, достаточно просто разрезать ее, т.е. уничтожить носитель физически так, чтобы магнитная линия на обратной его стороне была повреждена.

Рокетбанк – это решение, которое выполняет роль связующего звена между пользователем и банком. Благодаря приложению выполнение привычных нам финансовых процессов упрощается в разы, в том числе и блокировка карточки при необходимости.

При необходимости в чате можно пообщаться с консультантом в онлайн-чате и задать ему все интересующие вас вопросы. Также в приложении можно заказать любую справку, в том числе и об отсутствии задолженности по счету, которая в удобное время будет доставлена в оговоренное место курьером.

Теперь, когда вы знаете, как закрыть карту Рокетбанка, поговорим о причинах, из-за которых может возникнуть такая необходимость:

  1. кража пластикового носителя. В этом вопросе службы безопасности банков сходятся во мнении – карту стоит незамедлительно блокировать, дабы воспрепятствовать попытке кражи личных средств человека со счета;
  2. потеря карточки. Ситуация не менее серьезная, чем кража, ведь вероятность попадания карты в руки недоброжелателей все равно крайне высокая. Необходимо сразу же войти в приложение и оставить заявку на блокировку пластика;
  3. если утерян смартфон, к которому выполнена привязка приложения, рекомендуется оперативно звонить по указанному номеру телефона 8 (800) 200-07-08 и объяснять ситуацию сотруднику. Дальше останется следовать его инструкциям.

Клиенту просто требуется заказать новую карту и указать, что на новый счет необходимо перекинуть средства со старого.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту
  • Кэшбэк до 7% – на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% – на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от ПромсвязьБанка Оформить карту
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банка Оформить карту
  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банка Оформить карту
  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от Локо банка Оформить карту
  • Кэшбэк до 10%;
  • Процент на остаток до 10%;
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
Карта от Уралсиба Оформить карту
  • Выписки по карте – бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка Открытие Оформить карту
  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Почему не стоит пользоваться Рокетбанком: моя история — Офтоп на TJ

Всем привет!

Меня зовут Андрей и я бы хотел рассказать свою историю пользования Рокетбанком.

От обожания и любви до ненависти и презрения.

Побудил меня написать этот пост тот факт, что банк заблокировал мне самый удобный для меня способ поддержки — общение в твиттере.

Я забанен в твиттере своего банка. Банка у которого я храню свои деньги. Забанен. За критику их работы. Я никого не оскорблял и не спамил. Но забанен.

Может ли себе позволить банк заблокировать поддержку для клиента?

Думайте сами, а пока начнем с самого начала.

Внимание! Пост очень длинный, с большим количеством пруфов в виде скринов. Как вы это любите.​

Вступление

Итак, про банк я узнал достаточно давно, но воспользоватся решил лишь год назад.

И первое время радости моей не было предела: снятия в любом банкомате, процент на остаток, удобное приложение, поддержка в чате!

Я был просто одухотворен новым уровнем сервиса, после сбербанка, в котором сервиса как такового не было.

И эта одухотворенность наложила свои пелену на глаза, из-за которой я не замечал или прощал, то лаги приложения, то ошибки и задержки.

Читайте также  Пополнить счет Ростелеком с банковской карты: все возможные способы

Началось все с низкого качества ответов поддержки.

Это плата за то, что текучка в компании нереальная и обучить всех не успевают.

Иногда тебе может отвечать человек, который только что пришел с улицы.

​Здесь у меня немного бомбануло, потому что проблема действительно была срочная, а сотрудник тупил.

Да, можно сказать что “человеческий фактор, кто не ошибается?”, я и не спорю, с этим моментом мы разобрались и ладно.

Но я его все же запомнил.

Любимые места

Одна из самых херовых вещей в Рокетбанке, это так называемый “кешбек”.

Мало того, что странный вывод, для которого нужно накопить определенную сумму, так если ты живешь в центре (я в Москве), то если ты не хипстер, а обычный парень, то кешбек ты накопишь или никогда или приглашая друзей.

Потому что места в которых дают нормальный кешбек (раньше кстати давали 10%, сейчас все чаще всего 3-5%) это хипстерские пабы, бары или дорогие рестораны и бутики. Реже фастфуд. Совсем редко супермаркеты.

Мне из этого пригодится, как вы понимаете только супермаркеты, потому что по барам я не хожу, а вот за едой да.

При том что места меняются каждый месяц и их дают на выбор из 5 — как правило эти места мне не то что не интересны — я даже не представляю что это за место.

Но тут я увидел в переписке, что кто-то выложил фото с местами из региона, и там они оказались на порядок полезнее.

Я соответственно обратился к любезной поддержке за помощью.

Результат просто без комментариев оставляю на ваше рассуждение.

Думаете история закончилась? Я тоже так думал, но не тут то было.

Позже решая другой вопрос, я решил переспросить про смену города, и что вы думаете…

Да, все верно, другой сотрудник просто сделал то, что просил изначально.

Мы все ближе к апогею истории, а пока история с задержками, по конкурсу, про который будет еще одна история по-интересней)

Хипстериада

В общем больше недели прошло пока помощь в виде Рины, наконец не подоспела.

Здесь стоит уточнить, что хоть я и придирчивый до поддержки, то лишь в тех случаях когда она действительно плохо работает.

Когда мне быстро и по делу помогают, я всегда поблагодарю.

Кидание с помощью

Ну, а сейчас та самая история из-за которой мы все здесь с вами собрались.

История как меня послал ***** почти весь банк, включая его основателя.

И в начале как это все могло закончится у здоровой поддержки, какой она была пол года назад когда я только начинал пользоваться банком.

Как вы видите, личная информация мне была ненужна.

Изначально я хотел узнать когда карта будет готова, потом, меня устроило уже хотя бы информация что с картой все в порядке, буквально 1 слово — да или нет.

Но банку всё ***** [равно].

Если вы думаете, что я просто смирился, что меня послала ***** самая верхушка руководства банка, оставив с нерешенным вопросом и совершенно незаинтересованная в том, чтобы помочь мне — вы ошибаетесь.

Писать тот же вопрос я продолжал каждый день, в попытках все же найти того, кто мне поможет, вы ведь запомнили, что от разного агента совсем разные результаты 🙂

Заметили, что сейчас мне не хочет говорить просто статус карты, тот же агент которая пол года назад даже точный день выдачи сказала.

А что изменилось?

Дальше был еще один сотрудник который ознакомился с перепиской и считает, что мне все верно сказали.

Бан в твиттере

Да, серьезно. После того как я начал публично рассказывать о ситуации, рокетбанк меня просто забанил 🙂

Не попытался решить проблему и успокоить, ни каким либо другим образом, но сгладить конфликт.

Я так понял взаимодействие с клиентами в РокетБАНке происходит по методичке небезызвестной Совы, но это уже совсем другая история.

И я продолжал им пользоваться.

Понял, что поддержки не дождусь, но что делать.

Но позже мнение я свое поменял 🙂

Футболка

Я оформил доставку, написал кому и на какой адрес, а доставки все нет, я волнуюсь и пишу через день.

Тут мне хотя бы стало понятно почему такая задержка.

Как итог

Это все было багажом для отправки из банка в другое место, держали лишь тарифы.

А теми билетами на самолет стали новости о отзыве лицензии у Открытия и их последнее крупное падение.

Если вы думаете, что “подумаешь, все банки падают, даже сбер”, то с этим я не спорю.

Но слишком уж часто падает Рокет. Слишком.

Как восстановить карту

Восстановление карточки возможна только через ее перевыпуск. Заявку на изготовление нового пластика удобно отправить через приложение, веб-банкинг, по телефону горячей линии и в чате банка в ЛК. После перевыпуска номер счета остается прежним, меняются только реквизиты платежного средства.

После блокировки держатель не сможет снять деньги со счета до того момента, пока карточка не будет перевыпущена. Поэтому перед деактивацией рекомендуется зайти в приложение и перевести остаток денег на другую карточку.

Комиссия и сроки

Деактивация пластика осуществляется мгновенно, независимо от выбранного способа блокировки. Если клиент обращается в контактный центр, находясь за границей, за звонок снимается оплата в соответствии с тарифом оператора. Все остальные варианты не предполагают никаких комиссий.

За перевыпуск карты с бесплатным обслуживанием предусмотрена плата в размере 350 руб. По тарифу «Открытый космос» в первый раз плата не снимается. Сроки доставки готового продукта зависят от города проживания клиента. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга карту будет доставлена в течение 2-5 дней, в другие города — 7-10 дней.

Оцените статью
Просто о финансах
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.