Отдел ипотечного кредитования Сбербанка: телефон горячей линии

Банковские услуги

Что такое ипотечный центр Сбербанка

Отдел ипотечного кредитования Сбербанка – это специализированный сбербанковский офис, работающий только в направлении выдачи жилищных займов населению. Причем каждый центр оснащен отдельными комфортными кабинками для переговоров и банковскими ячейками для хранения денег.

Кредитный отдел Сбербанка: его функции

Менеджер ипотечного кредитования. В задачи данного работника входят следующие услуги:

  • консультация клиентов по предлагаемым Сбером программам по жилищно-кредитному направлению;
  • помощь в выборе данного продукта по определенным запросам клиента;
  • поиск подходящей недвижимости, соответствующей параметрам оформляемой ссуды;
  • разъяснение и помощь в сборе портфеля документации, необходимой для заключения жилищного займа;
  • непосредственное заключение кредитных сделок с физлицами (составление и подписание соответствующей документации и выдача займа).

Менеджер обслуживания жилищных ссуд. Центры ипотек занимаются и ведением/поддержкой уже оформленных жилищно-кредитных договоров и осуществляют полное сопровождение ипотеки Сбербанка. В обязанности служащего входит:

  • прием и оформление бумаг на реструктуризацию/рефинансирование;
  • замена (по необходимости) созаемщиков, а также и поручителей (выведение данных лиц из сделки);
  • помощь в оформлении льгот на жилищные ссуды, ипотечных каникул;
  • решение всех возникающих вопросов по замене имущества, находящегося в залоге;
  • заключение с заемщиками договорных обязательств по аренде сейфовых ячеек.

Руководитель отдела по жилищным займам. В права начальника (помимо организационных моментов) входит и решение всех возникающих трудных, спорных нюансов. В ведомстве руководителя находится и отслеживание деятельности остальных служащих центра.

отдел ипотечного кредитования Сбербанка
Ипотечные центры Сбербанка открыты практически во всех городах России

Связаться с центром, работающим по оформлению жилищных ссуд и уточнить телефон ипотечного менеджера Сбербанка можно по единому номеру: 8 (800)555-5550. Но стоит знать, что каждый конкретный отдел обладает собственными внутренними телефонами (они нужны для уточнения вопросов и нюансов по уже одобренным кредитным заявкам).

Сбербанк предоставляет гражданам России и близлежащего зарубежья (в рамках действующих филиалов и подразделений) многочисленные банковские услуги, в число которых входит и кредитование юридических, физических лиц, а также ИП. Этот вид вложений является одним из приоритетных для Сбербанка, т. к. услуга пользуется спросом среди населения и поддерживается в некоторых случаях денежными средствами из госбюджета.

Читайте также  Способы и сроки разблокировки карты Сбербанка

Для работы с населением по вопросу кредитования открываются специализированные отделы. Здесь идет речь именно о кредитных, а не ипотечных отделах. В перечень предоставляемых ими услуг входит авто-, а также потребительское и ипотечное кредитование. В т. ч. и ипотека для отдельных социальных категорий: военных и малоимущих. Сотрудники данных отделов занимаются исключительно работой кредитной направленности.

Кредитные отделы крупных финансовых учреждений осуществляют анализ клиентской базы для выявления возможных кандидатов на выдачу кредита. Результатом этого в некоторых случаях становится распространение выявленной информации среди клиентуры. Таким образом в банковский оборот привлекаются денежные средства стабильных клиентов, а также новая клиентура.

Работа с потребительскими кредитами начинается с принятия отделом заявки. Затем предполагается ее дальнейшее рассмотрение и анализ представленных документов. По итогу банковское учреждение выносит решение относительно одобрения или отказа в выдаче займа. При этом оформление конкретно ипотечного кредита несколько усложнено и подразумевает наличие дополнительного функционала у специалистов кредитного отдела.

В данном случае банк частично занимается сопровождением сделки купли-продажи, проверяя добросовестность продавцов и юридическую чистоту предполагаемой ипотечной жилплощади. Только так учреждение может обезопасить свои денежные вложения от неправомерных действий третьих лиц (продавцов), которые, возможно, и вовсе не имеют к Сбербанку никакого отношения (не являются клиентами).

Работа банковских кредитных отделов во многом основывается на системе скоринга. Работает она благодаря внесению информации в общую базу данных всеми банковскими учреждениями. Сюда заносятся сведения о факте взятия и о процессе закрытия конкретных кредитных задолженностей. Кроме того, каждый банк может обладать и своей собственной (внутренней) системой скоринга.

У Сбербанка имеется расширенная и совокупная скоринговая система. Кроме разработанной самостоятельно оценочной методики, представленные отделы Сбербанка просматривают базы данных, принадлежащие нескольким сотням других банков России. Такая прерогатива доступна далеко не каждому финансовому учреждению.

Читайте также  Кредитная карта от банка Тинькофф «Драйв»: условия пользования

Отдел ипотечного кредитования Сбербанка: телефон горячей линии

Итак, каковы функции кредитного отдела Сбербанка:

  • выявление потенциальных заемщиков среди текущей клиентуры;
  • рассылка информации данным клиентам на телефоны, в личные кабинеты или в приложения о возможности взятия кредита на определенных условиях: сумма, период, процентная ставка;
  • обработка самостоятельно отправленных клиентами заявок через Сбербанк Онлайн или при личном посещении офиса (в т. ч. по вопросу выдачи ипотеки);
  • принятие решения об одобрении или отказе в потребительском и ипотечном кредитовании конкретному лицу;
  • консультирование клиентов по вопросам кредитования и предоставление отчетной документации в распечатанном и электронном виде;
  • наложение арестов и взыскание средств со счетов клиента при наличии соответствующих судебных постановлений или исполнительных листов (произвольная реализация санкций и их отмена строго запрещены законом).

Чтобы кредитный отдел одобрил заявку на кредит (будь то самостоятельно поданный запрос или ответ на предодобренное предложение), необходимо поддерживать свою кредитную историю на достойном уровне. Для этого следует вовремя закрывать банковские задолженности и по возможности транслировать личные денежные средства через банковскую систему.

Для того чтобы узнать персональную оценку, необходимо заказать предварительный кредитный отчет. Можно сказать, что и его формирование входит в обязанности указанного отдела. Тем не менее специалисты во многом избавлены от «ручного» труда благодаря действующей автоматизации их должностных обязанностей.

Кроме того, в кредитных отделах Сбербанка прослеживается упрощение процесса обработки заявки за счет созданных для населения и работодателей зарплатных проектов. Участие в таковых предполагает начисление налогооблагаемой зарплаты на банковские счета Сбербанка, благодаря чему возможен быстрый и правдивый анализ доходов физических лиц кредитным отделом.

При этом наблюдается не только ускоренное рассмотрение заявки, но и простота дальнейшего оформления документов из-за сокращения списка необходимых справок. Таким образом, от не зарплатных клиентов требуется предоставление документации, отражающей их доходы. Также участие в кредитных проектах позволяет специалисту отдела предоставить льготу предполагаемому заемщику.

Читайте также  Перевод с карты Сбербанка на карту Тинькофф
Оцените статью
Просто о финансах
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.