Код клиента Сбербанка: что это и как получить

Банковские услуги

Что собой представляет код клиента?

Он поможет вам получить мгновенно информацию об услугах банка или его продуктах, произвести проверку финансовых поступлений или проведённой операции, проверить счёт карточки или телефона. Всё это возможно, зная Код клиента. Он представляет собою пять цифровых значений индивидуального пароля. Такой сервис особенно удобен для тех, кто не может воспользоваться услугой мобильный банк.

Зная цифры такого пятизначного пароля, а также номер своей карточки можно обращаться в сервисный центр Сбербанка. При этом вам больше не нужно длительно выслушивать информацию, записанную на плёнку, при обращении в банковскую службу поддержки. Сбербанк без труда сможет идентифицировать своего клиента и быстро предоставить ему необходимые сведения.

Код клиента Сбербанка: суть понятия

Держатели пластиковых карт многих банковских организаций уже давно испытали на себе, что такое код клиента. В Сбербанке, в частности, этот реквизит применяется уже много лет. Он был введен еще до повсеместного распространения дистанционных кабинетов, но до сих пор не теряет популярности.

Клиентский код – это цифровая комбинация, состоящая из пяти символов. Каждому владельцу сберкарты она присваивается персонально. Коды не повторяются, и это позволяет использовать их для идентификации граждан при обращении на горячую линию. Имея под рукой клиентский пароль, можно не ждать ответа от сотрудника КЦ Сбера. Просто набираем цифры идентификатора после соединения с автоответчиком и проводим нужные операции по карточке в автоматическом режиме.

Код клиента: схема голосового меню

Какие возможности дает сервис «код клиента»

При помощи персонального клиентского пароля можно:

  • Узнать сведения о том, какие банковские продукты или услуги действуют на текущую дату;
  • Проверить баланс своей карты или состояние счёта;
  • Проконтролировать проведённые операции;
  • Заблокировать карточку при её потере или краже.

При этом экономится время связи с сотрудниками сервисного центра.

Важная информация! Никому не сообщайте личный Код клиента, чтобы не открывать доступа к деньгам на ваших карточках и счетах. В Сбербанке персональный пароль находится всегда в зашифрованном виде.

Получение цифрового шифра – это не просто формальность, а удобный инструмент для использования всех банковских продуктов. Моментальная идентификация производится независимо от того, с какого номера звонит клиент банка, но это далеко не все возможности сервиса. В автоматическом режиме держатель карты может получить интересующую его информацию:

  • остаток денежных средств по одной или нескольким картам;
  • ознакомиться с последними операциями по счету/счетам;
  • получить идентификационный код клиента Сбербанк Онлайн;
  • произвести блокировку карты;
  • ускорить авторизацию при использовании услуг контактного центра;
  • получить актуальную информацию по всем банковским продуктам;
  • сгенерировать или восстановить (изменить) код клиента.

Ключевое преимущество услуги в том, что контактный центр функционирует круглосуточно, в режиме 24/7 и не требует доступа к сети. Для оперативного управления или получения информации пользователю нужен только номер телефона и карты. Причем звонки можно осуществлять с любого номера, даже если он не подключен к Мобильному банку.

Как получить идентификатор

Использование персонального идентификатора заметно ускоряет время обслуживания и экономит нервы на ожидание дозвона. Как узнать код клиента Сбербанка, если не уточнили его заранее, в момент выдачи карты? Есть несколько удобных способов уточнения этой информации.

Читайте также  Где взять кредит для безработных неработающим гражданам

Если идентификатор попал в чужие руки, либо пользователь просто забыл цифровую комбинацию, ее можно изменить. Для этого проще всего воспользоваться банкоматом. Действуем по той же схеме, что и при первичном получении личного пароля. Аппарат при каждом обращении формирует новый персональный идентификатор. Также можно изменить пароль, позвонив в клиентский центр, и попросив его консультанта о замене.

Как получить код клиента Сбербанка через банкомат

Порядок применения кода будет зависеть от того, подключен ли к телефону пользователя сервис Мобильный банк. Если услуга активна, для автоматического управления картой нужно будет, кроме кода, набрать всего лишь номер нужной операции. При отсутствии подключенного сервиса, клиенту каждый раз придется полностью набирать на клавиатуре телефона не только свой идентификатор, но и номер своей банковской карты.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! Операторы Сбербанка никогда не станут требовать от клиента произнесение его кода вслух. Если на телефон поступил входящий звонок, в котором просят назвать эти данные, значит, к клиенту обращается мошенник.

В целом, порядок использования идентификатора без подключения к Мобильному банку следующий. Звоним на горячую линию, после подключения автоответчика набираем 22, вводим полный номер своей сберкарты, нажимаем #, вбиваем личный код, вновь нажимаем # и номер нужной команды.

Граждане, у которых подключен мобильный банкинг, будут действовать чуть иначе: звоним на горячую линию, набираем 22, вбиваем код клиента и # и нажимаем цифру, соответствующую номеру операции.

Код клиента Сбербанк — это специальный идентификатор в виде 5 цифр, который позволяет Вам с его помощью быстро связаться с оператором банка бесплатно в режиме 24/7 без необходимости работы с голосовым меню, а так же даёт возможность выполнять операции без дополнительного подтверждения контрольной информации по карте.

Предупреждение!Именно эта функция поможет Вам подтвердить право владения банковской картой, если вдруг забыл кодовое слово.

Для того, чтобы получить код клиента Сбербанк через банкомат или терминал, необходимо вставить в него карту и ввести ПИН.

В чеке будет указан пятизначный код клиента Сбербанка. Запомните его и не сообщайте никому, в том числе и сотрудникам самого банка.

С помощью оператора абонентской службы Вы можете выбрать самостоятельное или автоматическое создание клиентского кода:

  • Самостоятельное. Вы будете переведены в специальное меню, где нужно будет придумать и ввести комбинацию из 5 цифр.
  • Автоматическое. Код клиента СБРФ будет сгенерирован автоматически системой и озвучен Вам автоинформатором.

Создать пятизначный код клиента сегодня можно только через банкомат или по телефону. Оба способа достаточно удобны, хотя многие ищут возможность, как получить код клиента через Сбербанк Онлайн. Такая функция в Сбербанк Онлайн отсутствует с целью повышения защиты.

Быстрее всего получение личного кода – если вы выберете банкомат. Положительной стороной этого метода является то, что ваш уникальный пароль будет выдан вам на чеке вместе с подробной инструкцией по его применению. Инструкцию и пароль надо выучить наизусть, а чек уничтожить. Если у вас плохая память, то спрячьте чек в надёжном месте, чтобы никто не смог им воспользоваться.

У этого способа имеется один минус, которым является автоматическое формирование вашего пароля. При другом методе вы могли бы создать для себя код в самостоятельном режиме, с удобными для запоминания цифровыми значениями. Такой минус не является важным, поскольку он не оказывает влияния на безопасность вашего банковского счёта.

Читайте также  Как получить дебетовую карту Просто карта за 3 шага

Для этого нужно действовать следующим образом:

  • Вставьте вашу карту в устройство для считывания карточек в банкомате;
  • Введите ваш личный пин-код;
  • Выберете в меню раздел «Информации и сервиса»;
  • Нажимайте на клавишу, где указано получение личного кода для сервисного центра;
  • Не забудьте забрать чек, где указан ваш код.

Чтобы использовать сервис, клиенту банка нужно вводить специальные кодовые комбинации. Каждый запрос подразумевает ввод определенных, схожих команд.

Подучить уникальный номер вы сможете в личном кабинете банкомата Сбербанка. Для его получения вставьте карту в картридер, и следуйте инструкции:

  • Введите PIN-код, и найдите в меню вкладку «Информация и сервисы».
  • В открывшемся меню справа есть закладка «Получить Код клиента для Контактного центра», нажмите на нее.
  • Банкомат распечатает вам чек, в котором будет указан код. Рекомендуется его запомнить или переписать, а чек уничтожить.

Достоинства сервиса

Осенью прошлого года Сбербанк обнародовал новый сервис «Код клиента» с помощью которого клиенты банка могут самостоятельно узнать информацию о своих картах и счетах.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Доступ к сервису осуществляется через звонок в контактный центр банка и вводу персонального кода.

«Код клиента» — это персональный код, состоящий из 5 чисел установленных самим клиентом. Кроме него никто не знает этот код, даже сотрудники банка. Введя код клиента, вы получаете доступ к управлению своими счетами и картами.

Код банковского клиента имеет два основных преимущества:

  • помогает экономить время на дистанционном обслуживании;
  • позволяет получить услуги Сбера там, где нет мобильного интернета, просто посредством телефонной связи.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! Если клиенту необходимо пройти аутентификацию у оператора КЦ, личный идентификатор не поможет – он работает только в автоматическом режиме. Для доступа к информации через оператора нужно будет полностью назвать свои личные данные.

Личный цифровой код является отнюдь не формальностью. Это большие плюсы и удобство пользования любым банковским продуктом. При помощи мгновенной идентификации клиента, даже если он звонит с чужого телефона, можно воспользоваться любыми функциями сервера. Используя автоматический режим, владелец карточки моментально сможет запросить интересующие сведения:

  • Проконтролировать проведение последних операций по счёту;
  • Произвести сверку остатков денег на всех своих карточках;
  • Срочно заблокировать карту;
  • Заполучить собственный уникальный код Сбербанка для быстрой идентификации;
  • Ускорить процесс авторизации для пользования услугами сервисного центра Сбербанка;
  • Воспользоваться актуальной информацией относительно любого банковского продукта;
  • Осуществить восстановление, либо изменить полностью уникальный номер.

Дистанционное обслуживание клиентов Сбербанком позволяет пользоваться банковскими продуктами в том же объёме, как при личном посещении банковского отделения.

Читайте также  Кредит без отказа, получите кредит наличными без отказа от банка Восточный

Главным преимуществом получения кода клиента Сбербанка является то, что служба поддержки работает в круглосуточном режиме (24/7), причём доступ к сети совсем необязателен. Пользователям для обладания нужной информацией остается воспользоваться телефоном, а также знать свой номер карточки или все номера для держателей нескольких карт.

Как получить код клиента у оператора контактного центра

Узнать личный код клиента Сбербанка в случае его утраты не представляется возможным. Его можно заменить на новый, обратившись для этого в контактный центр.
Узнать личный код клиента Сбербанка в случае его утраты не представляется возможным. Его можно заменить на новый, обратившись для этого в контактный центр.

Если полученное цифровое значение утеряно, возникает потребность его восстановить. Способов, как узнать код клиента Сбербанка, не предусмотрено. При этом применяется такая же форма защиты, как и для ПИН-кода, когда узнать секретные цифры не сможет никто.

Узнать прежний ключ не получится, потому предлагают создать новый, следуя инструкциям, указанным выше.

Код клиента Сбербанка: что это и как получить

Есть и еще один доступный для клиентов Сбербанка способ узнать свой код – обратиться в колл-центр. Вам потребуется сделать следующее:

  • Позвоните на горячую линию банка – с мобильного 900, со стационарного номера 8-800-555-5550.
  • Наберите в тональном режиме «22», затем «0». Это прямой выход на оператора.
  • Для идентификации оператор колл-центра задаст вопросы.
  • Выберите – придумать код самому или воспользоваться автоматическим генератором.
  • При выборе второго варианта, после окончания разговора с оператором, вы услышите в трубке пять цифр, которые нужно запомнить или записать – это ваш уникальный код.

Если создаете код сами, то в фоновом режиме наберите последовательно 5 цифр, придуманных вами и запомнить их.

У операторов сервисного центра можно получить свой код.

При этом требуется выполнить такие действия:

  1. Звоните на горячую линию в Сбербанк;
  2. В целях быстрого соединения следует нажать в телефоне цифры «22», далее «0», и ждать ответа;
  3. Объясните оператору цель вашего звонка, после чего вам зададут вопросы, касающиеся ваших личных данных и пластиковой карточки;
  4. Затем вас попросят сделать выбор: о самостоятельном придумывании пин-код, либо об его автоматическом варианте. При выборе автоматического формирования кода с помощью системы вам будет озвучены ваши 5 цифр, запишите их, чтобы позднее выучить наизусть;
  5. При варианте самостоятельного создания вы вводите 5 цифр, придуманных вами, как только закончите говорить с сотрудником сервисного центра.

Запомните свой пин-код. Его можно поменять, но лучше этого не делать, чтобы всегда быстро пользоваться сервисом Сбербанка.

Ввод кодовых комбинаций для пользователей сервисом

Пользование данным сервисом предполагает введение специальных кодовых комбинаций. При каждом запросе необходимо ввести очень похожие между собою команды. Комфортное применение сервиса Сбербанка позволяет пользоваться всеми его услугами. Это может быть обычная консультация по вопросам кредита или открытия вклада, либо срочная блокировка пропавшей пластиковой карты.

Сервис «Код клиента» во многом похож по некоторым функциям на такие программы, как Мобильный банк, либо Сбербанк онлайн. Пользование кодом клиента не привязывает своих пользователей доступу в сеть Интернета, к определённому местоположению. Временной интервал использования сервиса – в любое время суток, что является очень большим положительным фактором.

Согласно отзывам клиентов, сервис удобный, в нем легко разобраться и быстро получить интересующую информацию. Особенно важно иметь код клиента тем людям, у кого часто пропадают кошельки вместе с пластиковыми карточками. Знание уникального кода поможет быстро блокировать вашу карту.

Оцените статью
Просто о финансах
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.